Роспотребнадзор проводит горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

В преддверии 1 сентября санитарные врачи г. Екатеринбурга помогают родителям сделать правильный выбор при покупке детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, ранцев, учебников и канцелярских товаров.

Специалисты Роспотребнадзора дают рекомендации родителям по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента, а также действующим нормативным гигиеническим требованиям, предъявляемых к ним.

Все интересующие по теме вопросы можно задать до 2 сентября с 9.00 до 16.00 на горячую линию Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге по телефонам: (343) 376-44-84, 272-00-56, 307-39-39, 307-41-00, 210-48-35.

По телефону Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге 272-00-07 можно получить консультацию по вопросам, касающимся прав потребителей в случае приобретения товаров детского ассортимента ненадлежащего качества.

Рекомендации Роспотребнадзора по выбору школьной формы

Перед выбором покупки родителям рекомендуется ознакомиться с нормативными документами, в которых устанавливаются гигиенические требования к безопасности школьной формы:

- Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011),

- Санитарными правилами СанПиН 2.4.7/1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека».

Также при выборе школьной формы прежде всего рекомендуется, с учетом того, что ребенок носит её длительное время почти каждый день, обратить внимание на тепловые свойства, удобство покроя, легкость изделия.

Из тканей для школьной формы лучше всего подходят хлопок, лён и вискоза для осеннего и весеннего времени, шерсть и кашемир — для зимы.

Желательно, чтобы подкладка одежды была выполнена из натуральных тканей, а максимальный процент синтетических волокон в школьной форме был не более 55%.

Синтетические волокна могут привести к возникновению аллергии, ведь синтетика притягивает к себе пыль, грязь и различные микроорганизмы, способствуют накоплению статического электричества, которое оказывает влияние на нервную систему ребёнка, вызывая раздражение и быструю утомляемость.

Таким образом, для повседневной носки форма из синтетических тканей не подходит, однако полностью отказываться от синтетики в составе ткани тоже не имеет смысла, так как синтетические волокна «держат» форму одежды, увеличивают срок службы.

Текстильные материалы и готовые швейные изделия должны соответствовать требованиям биологической и химической безопасности, которые нормируются, в частности, по следующим показателям: гигроскопичность - способность впитывать влагу, воздухопроницаемость, содержание формальдегида, устойчивость окраски к стирке, поту и трению и другие.

Готовое изделие – пиджак, юбка, брюки, жилет, блузка и другие – должно пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и иметь сертификат соответствия либо декларацию соответствия в зависимости от вида изделия.

Помните, что потребитель вправе потребовать от продавца предоставить ему для ознакомления товарно-сопроводительную документацию на товар, содержащую по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия.

Изделия должны иметь маркировку, содержащую следующую обязательную информацию: наименование страны изготовления; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера; наименование и вид (назначение) изделия; дату изготовления; единый знак обращения на рынке  - ЕАС; срок службы (при необходимости); товарный знак (при наличии); указание вида и процентного содержания натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия; размер изделия; символы по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием.

Маркировка может наноситься на само изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, товарный ярлык, упаковку изделия, или листок-вкладыш к товару. Обратите внимание на символы, обозначающие, каким должен быть уход за изделием. Например, если на ярлычке указана химчистка — лучше отказаться от такой одежды для ребёнка, потому что химические вещества, используемые при чистке изделия, могут быть вредны для здоровья школьника.

Потребитель вправе обменять одежду (за исключением бельевых и чулочно-носочных изделий) надлежащего качества, если она не подошла ему по фасону, расцветке, или же размеру, если она не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если аналогичный товар в продаже отсутствует, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать: замены на новый товар, уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар.

Все интересующие по теме вопросы можно задать до 2 сентября с 9.00 до 16.00 на горячую линию Роспотребнадзорав г. Екатеринбурге по телефонам: (343) 376-44-84, 272-00-56, 307-39-39, 307-41-00, 210-48-35.

По телефону Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге 272-00-07 можно получить консультацию по вопросам, касающимся прав потребителей в случае приобретения товаров детского ассортимента ненадлежащего качества.

Горячая линия Роспотребнадзора: выбираем ученический ранец  

Современный рынок предлагает большой выбор школьных портфелей, рюкзаков и ранцев различных форм, цветов, размеров.

Как правильно выбрать ученический ранец и на что стоит обратить внимание при его покупке?

 Выбирая портфель, рюкзак или ученический ранец, необходимо учитывать не только внешний вид, дизайн портфеля, но и его размер, вес, анатомическую форму, прочность, практичность, качество и безопасность используемых материалов. ­

Следует знать, что требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, и в том числе требования к размерам, весу, конструкции, показателям санитарно-химической, токсикологической безопасности, предъявляемые к портфелям, ранцам ученическим, рюкзакам, сумкам, установлены техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011). 

При покупке портфеля следует учитывать возраст ребенка, и маркировка школьных ранцев должна в обязательном порядке содержать информацию о возрасте пользователя.

Ранцы ученические для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой, что позволяет равномерно распределять вес и сохранять правильную осанку.

Весить школьные ранец, сумка, портфель или рюкзак для учеников начальных классов должны не более 700 грамм без учебников и не более 1000 грамм без учебников - для учащихся средних и старших классов.

Безопасный уровень размеров изделий для учащихся начальных классов составляет:

• длина (высота) - 300 - 360 мм;
• высота передней стенки - 220 - 260 мм;
• ширина - 60 - 100 мм;
• длина плечевого ремня - не менее 600 - 700 мм;
• ширина плечевого ремня в верхней части (на протяжении 400 - 450 мм) - не менее 35 - 40 мм, далее не менее 20-25 мм.

Допускается увеличение размеров не более чем на 30 мм.

В качестве ориентировочного теста для проверки соответствия веса ранца с учебниками и тетрадями нормативным требованиям используется вычисление отношения веса ранца к весу ребенка. Оптимальное соотношение составляет 1:10. Такой подход учитывает и индивидуальные возможности ребенка.

Кроме того, портфели и ранцы ученические должны иметь детали и (или) фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов.

Если вы хотите приобрести качественный и безопасный портфель, обязательно попросите у продавца декларацию о соответствии - документ, подтверждающий безопасность продукции. Сравните реквизиты маркировки, наименование изготовителя, изделия, торговую марку, маркировку с информацией, указанной в декларации о соответствии. Это позволит идентифицировать продукцию и декларацию о соответствии.

Наличие декларации - гарантия того, что изделие подвергалось проверке на соответствие требованиям технического регламента. Ведь покупатель может лишь визуально оценить качество изделия, основные же параметры (разрывная нагрузка узлов крепления ручек, устойчивость окраски к различным воздействиям, наличие токсичных веществ в материалах и др.) проверяется только в лабораторных условиях.

Обратите внимание на то, что на маркировке изделия обязательно должен быть знак обращения продукции на рынке - ЕАС. Этот знак информирует покупателя о том, что продукция прошла процедуру оценки и соответствует установленным требованиям безопасности.

Все интересующие по теме вопросы можно задать до 2 сентября с 9.00 до 16.00 на горячую линию Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге по телефонам: (343) 376-44-84, 272-00-56, 307-39-39, 307-41-00, 210-48-35.

По телефону Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге 272-00-07 можно получить консультацию по вопросам, касающимся прав потребителей в случае приобретения товаров детского ассортимента ненадлежащего качества.

Горячая лини Роспотребнадзора: рекомендации по выбору обуви для детей и подростков.

На что следует обращать внимание при выборе обуви для детей и подростков для того, чтобы покупка была не только красива, но прежде всего безопасной для здоровья ребенка и качественной.

Требования к обуви для детей и подростков установлены в Техническом регламенте таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», но, следует иметь ввиду, что он не распространяется на спортивную, национальную и ортопедическую обувь.

Гигиенические требования к обуви для детей и подростков складываются из требований к конструкции обуви, которые определяются особенностями строения стопы в период роста ребенка, а также требований к материалам, из которых изготавливается обувь.

В обуви не допускается: открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет и нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.

В закрытой обуви для всех возрастных групп не допускается подкладка из искусственных, синтетических материалов и композиционных кож, подкладка из текстильных материалов с вложением химических волокон более 20% - в обуви детей ясельного возраста и малодетской обуви, из искусственного меха и байки - в зимней обуви для детей ясельного возраста.

Чтобы обувь не задерживала процессов роста ребенка, она должна быть по размеру, мягкой, легкой и удобной в носке.

Лучший материал для пошива детской обуви - кожа. Обуви для детей на резиновой подошве следует избегать. Резиновые галоши, ботинки, сапоги можно использовать только в сырую, дождливую погоду, кеды – на физкультуру. Для лета наиболее гигиенична и подойдет легкая, открытая обувь с широким вырезом - сандалеты, открытые туфли, туфли из текстиля, хорошо пропускающие воздух.

Необходимо, чтобы подошва обуви была достаточно гибкой, каблук – широкий, не более 1-1,5 см.

Дышащая обувь с достаточно гибкой подошвой, каблуком, жестким задником и, хотя бы частично закрытым носком – идеальна для школьной «сменки» - она поможет избежать деформации стопы у ребенка, а также возможных травм на переменах.

Безопасность обуви оценивают устойчивостью окраски применяемых материалов к сухому и мокрому трению и воздействию пота, а также концентрацией выделяющихся вредных веществ и комплексом физико-механических свойств (масса, гибкость, прочность крепления деталей низа, деформация подноска и задника обуви).

Перед покупкой необходимо внимательно ознакомиться с маркировкой на товар, которую наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации и содержать следующую информацию:

- наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора; наименование изделия; вид (назначение) изделия (при необходимости); дату изготовления; при необходимости срок службы и гарантийный сроки службы продукции, товарный знак – при наличии.

- информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.

- единый знак обращения на рынке – ЕАС.

Маркировка продукции должна быть нанесена на русском языке и при наличии соответствующих требований в законодательстве государства - члена Евразийского экономического союза, на территории которого реализуется продукция.

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

 Не допускается использование указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.

Каждая пара детской обуви должна быть снабжена цифровой маркировкой. Это уникальный код в формате Data Matrix (квадрат с черными и белыми квадратиками внутри). Он наносится на коробку, ярлык (вшивной/навесной) или на товар. Продукцию можно проверить с помощью приложения «Честный знак», которое можно скачать для смартфонов на базе iOS и Android.  

Продавец при выборе товара обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки товаров и предоставить ему документ, подтверждающий качество и безопасность обуви (товарно-сопроводительная накладную, сертификат соответствия, декларацию о соответствии).

От покупки обуви у неизвестных продавцов в местах несанкционированной торговли, со столиков и автолавок, не имеющих документов, подтверждающих качество и безопасность товаров, следует отказаться.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать его замены на аналогичный товар, на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы.

Все интересующие по теме вопросы можно задать до 2 сентября с 9.00 до 16.00 на горячую линию Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге по телефонам: (343) 376-44-84, 272-00-56, 307-39-39, 307-41-00, 210-48-35.

По телефону Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге 272-00-07 можно получить консультацию по вопросам, касающимся прав потребителей в случае приобретения товаров детского ассортимента ненадлежащего качества.

Информация информационно-просветительского проекта «СОШ.RU»